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방탄소년단 - BUTTER

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活动介绍

注意事项:


Q : 想要退款,需要哪些信息呢?

A : 未发货的订单可以联系卖家直接申请退款,可退全款(包括运费).申请时,需要提供您的名字、订单号和退款原因.(请联系卖家确认是否寄出)

 

Q : 什么情况下不可以退货/交换商品?

A : 以下情况将不可以进行退货/交换:

- 已经寄出商品(因个人原因不想买,数量填错,没有特典、海报等等原因)

- 距离收货日期已超过7天

- 因买家原因导致商品丢失或损毁

* 预售商品请谨慎下单,不支持7天无理由退换。

**外包装仅为为保护商品而使用.(外包装的损坏和脱色等问题无法作为交换和退货的理由)

 

Q : 商品确认收到后,售后期限是多久?(仅限于有问题的商品)

A : 售后期限为快递显示签收后7日内,有问题请及时联系客服,过期无法追责。如果您收到的包裹有任何问题,请保留好从开箱开始拍摄的视频及图片,联系我们处理售后问题

 

Q : 需要补邮费吗?

A : 一般专辑(韩国直邮),非偏远地区:首张30元,每多一张,续加6元;偏远地区(新疆、西藏、海南、内蒙古、青海、西宁、甘肃):首张42元,每多一张,续加8元。

补邮费请联系爱豆客服微信,请用微信扫本文最后的微信二维码。


 

关于发货

Q : 配送需要多久时间?

A : 因为会受到中国地区疫情情况和中国国内购物节等影响,难以准确告知到达时间

 

Q : 订单状态一直显示待发货/ 快递单号查询不到,不显示是什么原因?

A : 卖家发出商品后因快递公司清关问题不能及时更新快递信息,待快递处理发货手续后第一时间更新快递单号等信息,如有需要请您联系卖家确认(周末海关休息,所以清关会受到延迟)

 

Q : 预售商品什么时候发货?

A : 卖家在官方显示的正式发售时间收到货后按下单顺序有序发货

 

关于版本

Q : 商品有多种版本时是否能选择具体的版本?

A : 不支持自行选择版本,购买多个产品也无法保证具体的版本;本商品版本随机发放。




购买须知

预售定制类商品请谨慎下单,不支持7天无理由退换。

港澳台用户需支付额外内地转收件地址的顺丰到付费用

 

平台声明

1、非自营商品,由商家自行承担商品质量以及发货义务,本平台不参与制作、仓储、物流、售后环节,请注意个人财产安全。

2、本平台不向未成年提供服务,未成年人需在征得监护人同意的前提下使用本平台服务。


关于销量

爱豆APP合作伙伴IONE娱乐(听韩流),为GAON榜与HANTEO榜官方加盟合作伙伴,所有韩国官方产品均计入为GAON与HANTEO榜单,参与韩国榜单计分规则。


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